עזרה ופתרון בעיות

מעקב וייצוא

• השאירו את SoloClip בחזית בזמן המעקב.
• אם המעקב עובר לאדם הלא נכון, עצרו סמוך לאותו רגע והשתמשו בתיקון.
• אם הייצוא נקטע, חזרו ל‑SoloClip והתחילו אותו מחדש.

מגבלות המעקב

המעקב פועל בצורה הטובה ביותר כשהאדם שנבחר נשאר גלוי. חושך ממושך, הסתרה או משתתפים שנראים דומים מאוד עלולים ליצור אי־ודאות בזיהוי. אם המעקב עובר לאדם אחר, נסו להשתמש ב״תיקון״ מרגע ברור סמוך ובדקו את התוצאה בתצוגה מקדימה לפני הייצוא. ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר באופן אמין קטעים עמומים במיוחד.

רכישות והחזרים

• שחזרו פתיחה קיימת דרך אפשרויות נוספות ← רכישה או שחזור.
• לחיובים, החזרים או בעיות תשלום ב‑Apple Account, השתמשו בשירות דיווח על בעיה של Apple. Apple Report a Problem