Pomoć za SoloClip

Pomoć i rješavanje problema

SoloClip je osmišljen za samostalnu upotrebu. Koraci u nastavku rješavaju većinu problema; ne pružamo pojedinačne upute za upotrebu.

Praćenje i izvoz

Držite SoloClip u prvom planu tijekom praćenja.
Ako praćenje prijeđe na pogrešnu osobu, zaustavite video blizu tog trenutka i upotrijebite Ispravi.
Ako se izvoz prekine, vratite se u SoloClip i ponovno ga pokrenite.

Ograničenja praćenja

Praćenje najbolje radi kada odabrana osoba ostane vidljiva. Dulja tama, zaklanjanje ili vrlo slični izvođači mogu otežati utvrđivanje identiteta. Ako praćenje prijeđe na drugu osobu, pokušajte s opcijom Ispravi od obližnjeg jasnog trenutka i pregledajte rezultat prije izvoza. Neke izrazito nejasne snimke možda se neće moći pouzdano oporaviti.

Kupnje i povrati

Obnovite postojeće otključavanje u Više opcija → Kupi ili obnovi.
Za naplate, povrate ili poteškoće s plaćanjem Apple Account upotrijebite Appleovu uslugu Prijavi problem. Apple Report a Problem

Prijavite problem ili pitanje privatnosti

Pišite na support@whyloom.com i navedite model iPhone uređaja, verzije sustava iOS i aplikacije SoloClip te korak pri kojem se problem pojavio. Pregledavamo prijave radi poboljšanja aplikacije SoloClip, ali možda nećemo pojedinačno odgovoriti. Ne šaljite privatne videozapise ni internu dijagnostiku.