SoloClip-súgó
Súgó és hibaelhárítás
A SoloClip önkiszolgáló használatra készült. Az alábbi lépések a legtöbb problémát megoldják; egyéni használati segítséget nem nyújtunk.
Követés és exportálás
- A követés alatt tartsd a SoloClip alkalmazást az előtérben.
- Ha a követés rossz személyre vált, állítsd meg a videót az adott pillanat közelében, és válaszd a Javítás lehetőséget.
- Ha egy exportálás megszakad, térj vissza a SoloClip alkalmazásba, és indítsd újra.
A követés korlátai
A követés akkor működik a legjobban, ha a kiválasztott személy látható marad. A hosszan tartó sötétség, a takarás vagy a nagyon hasonló szereplők bizonytalanná tehetik az azonosítást. Ha a követés más személyre vált, próbálja a Javítás funkciót egy közeli, jól látható pillanatnál, és exportálás előtt nézze meg az eredményt. Egyes erősen bizonytalan felvételek nem feltétlenül állíthatók helyre megbízhatóan.
Vásárlások és visszatérítések
- Állíts vissza egy korábbi feloldást a További lehetőségek → Vásárlás vagy visszaállítás menüben.
- Terhelés, visszatérítés vagy Apple Account fizetési probléma esetén használd az Apple Probléma jelentése szolgáltatását. Apple Report a Problem
Probléma vagy adatvédelmi aggály jelentése
Írj a support@whyloom.com címre, és add meg az iPhone típusát, az iOS és a SoloClip verzióját, valamint azt a lépést, ahol a probléma történt. A jelentéseket a SoloClip fejlesztéséhez átnézzük, de lehet, hogy nem válaszolunk egyenként. Ne küldj privát videót vagy belső diagnosztikai adatot.