Bantuan dan pemecahan masalah

Pelacakan dan ekspor

• Biarkan SoloClip tetap di latar depan saat melacak.
• Jika pelacakan berpindah ke orang yang salah, jeda di sekitar saat itu lalu gunakan Perbaiki.
• Jika ekspor terhenti, kembali ke SoloClip dan mulai lagi.

Batas pelacakan

Pelacakan bekerja paling baik saat orang yang dipilih tetap terlihat. Kondisi gelap yang lama, orang tertutup, atau para penampil yang sangat mirip dapat membuat identitas menjadi ambigu. Jika pelacakan berpindah, coba Perbaiki dari momen jelas di dekatnya lalu pratinjau hasilnya sebelum mengekspor. Beberapa rekaman yang sangat ambigu mungkin tidak dapat dipulihkan dengan andal.

Pembelian dan pengembalian dana

• Pulihkan pembukaan yang sudah ada melalui Opsi lainnya → Beli atau pulihkan.
• Untuk tagihan, pengembalian dana, atau masalah pembayaran Apple Account, gunakan layanan Laporkan Masalah dari Apple. Apple Report a Problem