도움말 및 문제 해결

추적 및 내보내기

• 인물을 추적하는 동안 SoloClip을 전면에 유지하세요.
• 추적이 다른 사람으로 바뀌면 해당 지점 근처에서 일시 정지하고 ‘수정’을 사용하세요.
• 내보내기가 중단되면 SoloClip으로 돌아가 다시 시작하세요.

추적 제한

선택한 사람이 계속 보일 때 추적이 가장 안정적으로 작동합니다. 어두운 장면이 오래 지속되거나 가려짐이 있거나 매우 비슷하게 생긴 출연자가 있으면 신원 판단이 모호해질 수 있습니다. 추적 대상이 바뀌면 가까운 선명한 시점에서 ‘수정’을 사용해 보고 내보내기 전에 결과를 미리 확인하세요. 매우 모호한 영상은 안정적으로 복구하지 못할 수 있습니다.

구매 및 환불

• 기존 잠금 해제는 더 보기 → 구매 또는 복원에서 복구할 수 있습니다.
• 청구, 환불 또는 Apple Account 결제 문제는 Apple의 ‘문제 신고’ 서비스를 이용하세요. Apple Report a Problem