SoloClip yardımı

Yardım ve sorun giderme

SoloClip kendi kendine kullanım için tasarlanmıştır. Aşağıdaki adımlar çoğu sorunu çözer; bireysel kullanım desteği sunulmaz.

Takip ve dışa aktarma

Takip sırasında SoloClip'i ön planda tutun.
Takip yanlış kişiye geçerse o ana yakın yerde videoyu duraklatıp Düzelt'i kullanın.
Dışa aktarma kesilirse SoloClip'e dönüp yeniden başlatın.

Takip sınırları

Takip, seçilen kişi görünür kaldığında en iyi sonucu verir. Uzun süren karanlık, kişinin kapanması veya birbirine çok benzeyen kişiler kimliği belirsiz hâle getirebilir. Takip başka birine geçerse yakındaki net bir andan itibaren Düzelt'i deneyin ve dışa aktarmadan önce sonucu önizleyin. Çok belirsiz bazı görüntüler güvenilir biçimde kurtarılamayabilir.

Satın almalar ve iadeler

Mevcut kilit açmayı Diğer seçenekler → Satın al veya geri yükle bölümünden geri yükleyin.
Ücret, iade veya Apple Account ödeme sorunları için Apple'ın Sorun Bildir hizmetini kullanın. Apple Report a Problem

Sorun veya gizlilik endişesi bildirin

support@whyloom.com adresine iPhone modelinizi, iOS ve SoloClip sürümlerinizi ve sorunun oluştuğu adımı yazın. SoloClip'i iyileştirmek için bildirimleri inceleriz ancak ayrı ayrı yanıt vermeyebiliriz. Özel video veya dahili tanılama metni göndermeyin.