SoloClip 使用帮助
帮助与问题排查
SoloClip 是一款自助使用的 App。大多数问题可以通过以下步骤解决;我们不提供一对一操作指导。
跟踪与导出
- 跟踪人物时,请让 SoloClip 保持在前台。
- 如果跟踪切换到了错误人物,请在附近时刻暂停并使用“修正”。
- 如果导出中断,请返回 SoloClip 并重新开始导出。
跟踪限制
当所选人物持续可见时,跟踪效果最佳。长时间黑暗、遮挡或外观非常相似的人物可能导致身份判断不明确。如果跟踪发生偏移,请从附近清晰的画面使用“修正”,并在导出前预览结果。部分高度模糊的素材可能无法可靠恢复。
购买与退款
- 可以从“更多选项 → 购买或恢复”恢复已有解锁。
- 如有扣费、退款或 Apple 账户付款问题,请使用 Apple 的“报告问题”服务。 Apple Report a Problem
报告问题或隐私疑问
请发送邮件至 support@whyloom.com,并注明 iPhone 型号、iOS 版本、SoloClip 版本及问题发生的步骤。我们会查看报告并用于改进 SoloClip,但不保证逐一回复。请勿发送私人视频或内部诊断信息。