SoloClip 使用說明

使用說明與問題排解

SoloClip 是一款自助使用的 App。大多數問題可以透過以下步驟解決;我們不提供一對一操作指導。

追蹤與匯出

追蹤限制

所選人物持續可見時,追蹤效果最佳。長時間黑暗、遮擋或外觀非常相似的人物可能導致身分判斷不明確。如果追蹤發生偏移,請從附近清晰的畫面使用「修正」,並在輸出前預覽結果。部分高度模糊的素材可能無法可靠復原。

購買與退款

回報問題或隱私疑慮

請寄信至 support@whyloom.com,並註明 iPhone 型號、iOS 版本、SoloClip 版本及問題發生的步驟。我們會檢視回報以改善 SoloClip,但不一定逐一回覆。請勿傳送私人影片或內部診斷文字。