SoloClip 使用說明
使用說明與問題排解
SoloClip 是一款自助使用的 App。大多數問題可以透過以下步驟解決;我們不提供一對一操作指導。
追蹤與匯出
- 追蹤人物時,請讓 SoloClip 保持在前景。
- 如果追蹤切換到錯誤人物,請在附近時刻暫停並使用「修正」。
- 如果匯出中斷,請返回 SoloClip 並重新開始匯出。
追蹤限制
所選人物持續可見時,追蹤效果最佳。長時間黑暗、遮擋或外觀非常相似的人物可能導致身分判斷不明確。如果追蹤發生偏移,請從附近清晰的畫面使用「修正」,並在輸出前預覽結果。部分高度模糊的素材可能無法可靠復原。
購買與退款
- 可以從「更多選項 → 購買或回復」回復已有解鎖。
- 如有扣款、退款或 Apple 帳號付款問題,請使用 Apple 的「回報問題」服務。 Apple Report a Problem
回報問題或隱私疑慮
請寄信至 support@whyloom.com,並註明 iPhone 型號、iOS 版本、SoloClip 版本及問題發生的步驟。我們會檢視回報以改善 SoloClip,但不一定逐一回覆。請勿傳送私人影片或內部診斷文字。